Nos services · Envie Lorraine
Livré, installé —
et votre ancien récupéré
Vous ne pouvez pas transporter vous-même vos achats ? Envie Lorraine propose un service de livraison et installation à domicile en Lorraine — rapide, soigné, à tarif avantageux.
Une livraison Envie, c’est bien plus qu’un simple dépôt devant la porte. Nos livreurs installent, raccordent, testent votre appareil — et repartent avec votre ancien équipement si vous le souhaitez.
Une prestation complète de A à Z
Chaque livraison Envie Lorraine comprend l’ensemble des opérations, sans frais cachés ni suppléments.
Livraison à l’étage
Nous montons votre appareil jusqu’au 5e étage (sans ascenseur), ou au 3e pour les réfrigérateurs américains.
Mise en place à l’emplacement souhaité
L’appareil est posé exactement où vous le souhaitez, dans les conditions d’accès habituelles.
Raccordement sur réseaux existants
Branchement eau et électricité sur les réseaux existants, sans modifications des installations.
Test de contrôle
Nous vérifions que l’appareil fonctionne correctement avant de partir et vous expliquons son utilisation.
Récupération de votre ancien appareil
Nous reprenons votre ancien équipement et le dirigeons vers la filière de recyclage adaptée.
Explications de fonctionnement
Nos livreurs prennent le temps de vous expliquer les fonctions essentielles de votre nouvel appareil.
Le saviez-vous — Le principe du « 1 pour 1 »
Lorsque nous vous livrons un produit, nous enlevons gratuitement votre ancien électroménager, si vous le souhaitez. Signalez-le lors de la prise de rendez-vous. En nous confiant vos appareils usagés, vous êtes assurés qu’ils seront orientés vers la filière de recyclage appropriée.
Tarifs de livraison par zone
Nos tarifs sont calculés en fonction de la distance entre nos magasins et votre domicile. Tarif indiqué pour un appareil livré.
Pas de livraison à domicile au-delà de 35 km de Nancy.
Conditions de livraisons et d’enlèvement
Document officiel — Conditions de livraisons déc. 2019
Nos conseils pour une livraison réussie
Quelques précautions simples avant et le jour de la livraison pour que tout se passe sans accroc.
Avant la livraison
Ce qu’il faut vérifier à l’avance
- Vérifiez que l’appareil est aux bonnes dimensions pour votre logement : escaliers, embrasure de porte, emplacement prévu.
- Mesurez la largeur des couloirs et des portes sur le passage de l’appareil.
- Anticipez l’emplacement final : branchements eau et électricité accessibles à proximité.
- Si vous souhaitez que nous reprenions votre ancien appareil, signalez-le lors de la prise de rendez-vous.
Le jour de la livraison
Comment accueillir nos livreurs
- Une personne adulte doit être présente pour accueillir les livreurs.
- Dégagez les accès sur le passage prévu : couloirs, escaliers, entrée.
- Libérez l’emplacement prévu pour l’appareil avant l’arrivée des livreurs.
- Rendez les branchements (eau, électricité) facilement accessibles.
- Si vous nous confiez votre ancien appareil, pensez à le vider et le débrancher avant.
Contactez nos magasins
La livraison se planifie lors de votre achat en magasin. Contactez-nous pour organiser votre créneau.
Envie Lorraine — Nancy
Magasin principal
54000 Nancy
Sam : 9h–12h / 14h–18h
RéStore — Toul
Antenne Toul
54200 Toul
SAV : 03 83 37 85 91
Prêt à commander ?
Votre livraison est incluse
Parcourez notre catalogue d’électroménager reconditionné et choisissez votre appareil. La livraison, l’installation et la reprise de votre ancien sont pris en charge par nos équipes.